BlaBlacar je najväčšia svetová komunita pre spolujazdu a preto stojí na pilieroch vzájomných referencií. Sú dva spôsoby, ako môžeš prispieť k udržiavaniu vysokej úrovne dôveryhodnosti a bezpečnosti v našej komunite – hodnotením skúseností a nahlásením nevhodného chovania. Aký je medzi nimi rozdiel a kedy máš niekoho nahlásiť?
Vzájomné hodnotenia
Po každej spolujazde máš možnosť ohodnotiť spolucestujúceho. Hodnotenia, ktoré vidíš na jeho profile, sú históriou skúseností ľudí, ktorí s ním aspoň raz šli spolujazdou. Keď sa na túto históriu pozrie nový človek, môže si urobiť jasnú predstavu o tom, čo ho na ceste čaká.
Ak cesta prebehla úplne v pohode a nestalo sa nič extra, aj tak je dobré nechať spolucestujúcemu aspoň krátke hodnotenie v zmysle “Všetko okej”. Každé hodnotenie je totiž cennou informáciou pre budúcich cestovateľov.
Ak nastane prípad, že nie si spokojný so spolujazdou, skús do hodnotenia zahrnúť konkrétny problém. V negatívnom hodnotení sa najčastejšie objavujú prípady, kedy mal niekto meškanie a nedal vedieť vopred, alebo kedy bola spolujazda veľmi nepohodlná.
Nahlásenie podozrivej aktivity
Okrem hodnotení máš vždy možnosť nahlásiť profil alebo konverzáciu s iným členom v prípade, že chceš upozorniť na nevhodné chovanie. Ale nepleť si negatívne hodnotenie s nahlásením. Nahlásenie je pre naozaj závažné priestupky, ako napríklad:
- za nebezpečnú jazdu
- za agresívne chovanie
- za nevhodné návrhy
- za prevážanie zásielky
- za prevážanie zvieraťa bez sprievodu
- za prevážanie dieťaťa bez sprievodu
- za nezákonné chovanie
- za posielanie spamu
- za dvojitý profil
- za urážlivú fotku
- za používanie fotky niekoho iného
- za falošnú jazdu
- za nesprávne alebo nedostupné telefónne číslo
- za podozrivý alebo falošný profil
- kvôli jazde za účelom zisku
- za vyššiu cenu ako uvádza v ponuke jazdy
- za podozrivý spôsob platby
Kedy miesto nahlásenia radšej nechať negatívne hodnotenie?
Ak sa stane, že má spolucestujúci meškanie a nedá ti vedieť vopred, alebo bola spolujazda nepohodlná, alebo boli iné dôvody, prečo si nemal príjemnú cestu, je treba napísať negatívnu referenciu pre ostatných.
Ak chce vodič zdieľať cestu za vyššiu cenu ako ste sa dohodli, alebo ak je spolucestujúci dlhodobo neaktívny, hoci máte dohodnutú spolujazdu, môžeš takého člena nahlásiť.
Ak vodič svojím šoférovaním porušuje zákon a cesta je nebezpečná, nechaj mu negatívne hodnotenie a zároveň ho nahlás. Prehrešky voči dôveryhodnosti a bezpečnosti na BlaBlaCare monitorujeme a riešime individuálne.
Máš veľa negatívnych hodnotení alebo často rušíš jazdy na poslednú chvíľu?
Na to si dávaj pozor. V našej komunite je na prvom mieste udržiavať spoľahlivosť. Ak svoje rezervácie alebo ponúkané jazdy často rušíš, budeme ťa kontaktovať a v najhoršom prípade ti môžeme zablokovať účet. To isté platí v prípade, že dostaneš veľa negatívnych hodnotení alebo je hodnotenie tvojho šoférovania nízke. Bezpečnosť je pre nás v BlaBlaCare na prvom mieste!
Potrebuješ poradiť? Neváhaj sa obrátiť na náš tím členskej podpory.
.png)
Šťastnú a bezpečnú cestu s BlaBlaCarem
